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一、过程能力 遵循流程以实现预期结果的程度。 描述组织对过程域的改进是持续改进给定过程域的一种手段。 2. 能力等级 一个能力级别包含一个共同的目标及其相关的共同实践，这些共同的实践与一个过程域相关联并且可以改进与该过程域相关的组织的过程。 能力等级0：未完成。流程不完整 - 流程未执行或仅部分执行。过程域的一个或多个具体目标没有实现，并且在这一级别没有共同目标，因为没有理由将仅部分完成的过程制度…

信息安全服务资质等级分为一级、二级、三级三个等级，其中一级最高，三级最低。有八个不同的方向:安全集成、安全运维、应急处理、风险评估、灾难备份与恢复、安全软件开发、网络安全审计、工控系统安全。申请人可根据自身业务需求申请相应方向。 一、CCRC认证的好处 （1）是第三方机构证明企业能力的依据； （2）它是需求者选择的基础，可以提高需求者对服务提供者的信任; （3）规范管理和技术，提高顾客满意度； （…

“数字化转型”是这几年做咨询听到诸多高层挂在嘴边的话题。我也有幸和他们中的一些人就此话题深入讨论过，令我受益良多。如何让CMMI改进助力企业的数字化转型，也是我们未来几年的重要挑战。   一、数字化转型到底是什么？ 按照维基百科的定义是： 数字化转型是指一家公司导入数字技术，其常见目标是提高效率、价值或创新。 这个定义一听就是外行写的，用几个虚头八脑的大词儿，说了等于没说，按这个解释家家…

一、ITSS认证简介 ITSS(Information Technology Service Standards)是一套系统全面的IT服务标准库，是提供IT服务的方法论，也是云服务运维体系的最高权威认证。是在工业和信息化部、国家进行标准化管理工作委员会的联合指导下，由国家经济信息网络技术发展服务质量标准工作组（ITSS 工作组）组织相关研究通过制定的，是我国 IT 服务行业最佳实践的总结和提升，也…

一、ITSS认证是什么？ IT服务标准简称ITSS，是一套系统、全面的IT服务标准库，对IT服务产品及其构成要素进行全面规范，指导实施标准化、可靠的IT服务。 其生命周期分为五个阶段，第一阶段为规划设计阶段，主要负责信息技术服务的总体规划设计，第二阶段为部署实施阶段，即根据第一阶段的规划设计，建立相应的管理系统，合理分配信息技术服务的组成部分，并提出服务解决方案。第三阶段是服务运营阶段，即通过全方…

近年来，不少软件公司纷纷推行CMMI管理模式。这反映了中国企业加入WTO后的危机意识和与世界接轨的迫切愿望。另一方面，它反映了中国软件企业在改进管理方式上的努力。但是 CMMI 究竟能为我们做什么？其实这个问题对不同的人有不同的答案。对于采购部门的人员来说，掌握CMMI技术可以有目的地考察项目实施者或公司的执行能力，从而确保采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说，掌握CMMI技术可以提高他们的管…