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ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，它既可以给企业带来收益，个人通过研究和学习ITSS，全面理解和掌握IT服务的内容和标准化知识，以及实施IT服务的方法

ISO20000认证是第一个关于IT服务管理体系的国际标准，它秉承"以客户为导向，以流程为中心"的理念，并强调按照PDCA的方法论持续改进组织提供的IT服务，是帮助识别和管理IT服务的关键过程

上海擎标专业从事CMMI认证服务，有大量的实战经验及高素质的CMMI认证服务团队，可以迅速分析企业现况，确定评估计划，对企业人员进行1对1培训和模拟访谈，确保企业可以100%通过CMMI评估。

主任评估师是CMMI评估小组的领导者，需要在CMMI研究院注册并通过考试，这个角色拥有足够的经验知识和技术指导能力，主要职责是评估企业的能力是否可以通过CMMI评估，以及帮助企业或组织改进开发过程。

ISO/IEC20000标准所要求建立的ITSMS是一个文件化的体系，ISO20000认证第一阶段就是进行文件审核，文件是否完整、足够、有效，都关乎审核的成败

成功的IT组织逐渐将焦点转移到IT服务的管理，提升IT服务管理成为IT组织竞争力增强的关键因素。构建符合ISO20000标准要求的服务管理体系，不仅是IT组织对所提供IT服务优良品质的证明，也是很多IT组织向业务导向转型的一种方式。