与擎标同行|南京嘉环通过ITSS信息技术服务标准认证

2020年8月，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会组织召开了运行维护服务能力成熟度符合性评估专家评审会。根据专家评审会评审结果，南京嘉环科技股份有限公司顺利通过认证，获得运行维护服务能力成熟度符合性二级证书。上海擎标有幸全程参与并提供全方位咨询服务，协助其获得认证。

南京嘉环科技有限公司成立于1998年。是国家级高新技术企业、江苏省规划布局内重点软件企业、省级软件企业技术中心，南京市瞪羚企业。公司致力于成为中国一流的智能化综合服务商，目前已在全国开展运营商网络综合服务、智能化综合服务、教育咨询服务，提供一站式解决方案，坚持稳健经营，持续创新，开放合作，为客户创造价值，引领行业共发展。嘉环的业务全国布局，以地市为单元，多专业、多业务源高度融合，提供端到端一体化综合服务。

ITSS是由信息技术服务标准工作组组织研究制定的，是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。ITSS按运维服务组织能力建设和管理的发展历程定义了逐步进化的四个等级，由低到高分别为基本级、拓展级、改进（协同）级、提升（量化）级，由肆、叁、贰、壹表示，每个成熟度等级表明了一个组织的运维服务能力达到的水平。

ITSS符合性认证是嘉环科技继高新技术企业认定、CS 信息系统建设与服务能力评估贰级认证后又一项技术资质评定。印证了嘉环的IT服务管理体系日趋成熟，有助于进一步优化完善企业原有的服务交付模式、服务管理体系，提高运维服务效率，合理降低运维服务成本，为提供标准化可信赖的IT服务奠定基础。通过ITSS引入，未来为保证客户能得到有质量保障的运维服务，嘉环将按照信息技术服务标准整合运维服务资源，规范运维行为，确保服务质效，形成统一管理、集约高效的一体化运维服务管理体系，从而保障客户购买的服务能安全、稳定、高效、持续地运行。